Comenzó el 1 de julio y se divide en tres zonas: Centro, Levante y Poniente
Desde el pasado 1 de julio, está en vigor en Benidorm la ZBE o Zona de Bajas Emisiones, tras una fase informativa que duró seis meses y que estableció el Ayuntamiento para que la ciudadanía se fuese familiarizando con esta nueva limitación de circulación para vehículos en la ciudad y con el uso de la plataforma destinada a dar de alta a los vehículos y obtener el permiso de acceso.
Desde el 1 de enero de 2025 la ZBE está operativa, pero hasta el 1 de julio solamente funcionó en esa fase informativa. Ocupa aproximadamente 74 hectáreas y se divide en tres zonas, que son las de mayor tránsito peatonal de la ciudad: Zona Centro, Zona de Levante y Zona de Poniente:

- Zona Centro (35 hectáreas): engloba la almendra entre la calle Alcalde José Such y las avenidas de Jaime I y Aigüera. En ella se concentra buena parte de los servicios esenciales de la ciudad, tanto educativos, como sanitarios o asistenciales. Podrán acceder las personas empadronadas en Benidorm y que paguen el Impuesto de Vehículos en la ciudad, que no tendrán que solicitar ningún permiso. El resto sí deberá pedirlo a través de la plataforma, habiéndose previamente dado de alta en ella.
- Zonas de Levante (31 hectáreas) y Poniente (8 hectáreas). Se mantiene la misma operativa que hasta la fecha: solo pueden acceder residentes con permiso municipal.
Las personas que trabajen en cualquiera de las tres zonas de la ZBE deben pedir el correspondiente permiso de acceso a través de la plataforma y mediante una declaración responsable. El permiso tiene validez de un año, a diferencia de los permisos de acceso puntual.
Plataforma para gestionar las autorizaciones de acceso a la ZBE
En la plataforma, los usuarios pueden registrarse, crear su cuenta con su DNI, nombre y correo electrónico, y acceder a su área personal. Una vez dentro, se puede consultar si una dirección concreta está dentro de la zona de bajas emisiones o revisar el distintivo ambiental que tiene un vehículo introduciendo su matrícula.
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También se puede solicitar el permiso correspondiente, tanto autorizaciones para empadronados, como para vehículos de residentes, plazas de garaje, etcétera. Los ciudadanos tienen acceso en tiempo real al estado de su solicitud.
Se controlará el acceso de vehículos mediante cámaras distribuidas en distintas zonas, que captarán las matrículas para saber si pueden hacerlo o no. Hay 11 puntos de accesos y 8 puntos de salida, así como 5 puntos de entrada y salida, en las distintas ZBE.
Se pueden consultar dudas en la Oficina de Atención Ciudadana, ubicada en la planta baja del Ayuntamiento en horario, de lunes a viernes de 8 a 15 horas, y también llamando al teléfono 605 694 942 o escribiendo al correo zbe@benidorm.org.
Decálogo sobre la Zona de Bajas Emisiones en Benidorm
Desde el área de Movilidad del Ayuntamiento de Benidorm se ha elaborado un decálogo de preguntas frecuentes, que puede consultarse en la plataforma y en la web municipal.
1. ¿Las personas que están empadronadas en Benidorm han de solicitar también un permiso?
No, si está empadronado en Benidorm y paga aquí también el IVTM, no es necesario pedir ningún permiso para acceder a la ZBE del centro. En cuanto a los paseos marítimos de Levante y Poniente se sigue con el modelo y operativa actual: solo pueden acceder los residentes de la zona, debiendo contar con autorización municipal. En el caso de personas que trabajen dentro de la ZBE habrán de solicitar un permiso de acceso permanente, que tendrá duración de un año.
2. ¿Si tengo una segunda residencia dentro de la ZBE, podré entrar hasta ella?
Sí, aunque hay que realizar el permiso mediante la plataforma.
3. Si mi vehículo tiene distintivo ambiental C, ECO, o ZERO, ¿Puedo circular por la zona de bajas emisiones?
Cualquier vehículo que necesite entrar a la zona de bajas emisiones tiene que solicitar el permiso pertinente, excepto en el caso de empadronados para entrar en la zona centro.

4. Tengo un negocio dentro de la ZBE, ¿deben mis clientes pedir un permiso cada vez que quieran venir?
No, si están empadronados o ya tengan un permiso solicitado, como segunda residencia o como trabajador dentro de la ZBE. Si no se le permite la entrada, puede estacionar el vehículo en un parking público.
5. Si viene un familiar o amigo a visitarme, ¿podrá entrar en la zona de bajas emisiones?
Sí. Se entregan 10 permisos al mes para empadronados dentro de la ZBE. Pueden darlo a los vehículos que ellos deseen.
6. No estoy empadronado, pero poseo una plaza de garaje dentro de la zona de bajas emisiones, ¿puedo acceder?
Sí. Cualquier persona que posea una plaza de garaje en propiedad o alquiler podrá acceder a ella, realizando un permiso previo.
7. Tengo un familiar mayor que vive en la ZBE, y nosotros nos encontramos fuera. Si necesitamos entrar por fuerza mayor, ¿debo pedir el permiso para llegar, o podría solicitarlo después, una vez la situación se haya calmado?
Se podría solicitar después.

8. Si no soy empadronado en Benidorm y necesito entrar en la zona de bajas emisiones, ¿puedo aparcar en parking público o zona azul?
Puede estacionar en el parking público. No tendría que hacer nada, pues se encarga el propio parking de volcar las matrículas al sistema. Sin embargo, por el momento la zona azul dentro de la ZBE se reserva a residentes y trabajadores de la ZBE.
9. Si hago un permiso con un vehículo (Ej: para ir a trabajar) y se estropea y necesito cambiar de vehículo. ¿Puedo pedir un permiso para poder entrar con un vehículo distinto al que ya había registrado anteriormente?
Sí. En el caso justificado de que se tuviera que cambiar de vehículo por fuerza mayor, se puede realizar un permiso puntual para poder entrar con un vehículo distinto.
10. ¿Hay que hacer el permiso cada vez que se vaya a entrar a la ZBE?
Si ya tiene uno solicitado, no hay que hacer otro. Se renuevan anualmente, excepto aquellos que son por motivos puntuales.
Aprobación de la implantación de la ZBE o Zona de Bajas Emisiones en Benidorm
En agosto 2024, el pleno del Ayuntamiento de Benidorm aprobó la Ordenanza Municipal número 1 de Movilidad para implantar en toda su extensión la Zona de Bajas Emisiones (ZBE), entre otras adecuaciones de la normativa para la ordenación de la movilidad en la ciudad.
El objetivo es favorecer la movilidad del residente y establecer unas bases para garantizar la convivencia entre vecinos, turistas y visitantes, así como una correcta gestión de los desplazamientos, bajo el prisma de una movilidad sostenible.
En la ZBE se busca favorecer los tránsitos peatonales y limitar el acceso de vehículos más contaminantes como recoge la Ley de Cambio Climático y Transición Energética.



























