Es detecten cossos estranys en tres marques de formatge, d’una banda, i risc d’ennuegament en unes gominoles de Hello Kitty distribuïdes a la Comunitat Valenciana, entre altres regions
L’Agència Espanyola de Seguretat Alimentària i Nutrició (AESAN) ha emès una alerta a nivell nacional a causa de la possible presència de fragments de fusta en diversos lots de formatge ratllat. Encara que l’origen de la incidència se situa a Navarra, les autoritats no descarten que el producte hagi pogut arribar als lineals de la nostra autonomia mitjançant redistribucions comercials, per la qual cosa es demana als veïns de Benidorm i de tota la regió que revisin les seves neveres.
El problema rau en l’aparició de petites estelles de fusta dins dels envasos, la qual cosa suposa un risc en ser ingerides. Les empreses responsables ja han iniciat la retirada dels punts de venda, però és vital identificar els paquets que puguin estar ja a les llars.
Alerta en formatge ratllat: marques i lots
Aquests són els productes afectats:
- Formatge Gouda ratllat (Alteza): Format de 200 g (refrigerat). Lot afectat: 2426026, caducitat 05/06/2026.
- Formatge Gouda ratllat (Albéniz): Format d’1 kg (refrigerat). Lot afectat: 2426026, caducitat 05/06/2026.
- Barreja de Mozzarella i Provolone ratllat (Froiz): Bossa de 200 g (refrigerat). Lot afectat: 2426026, caducitat 05/06/2026.
La recomanació oficial és no consumir el producte i retornar-lo a l’establiment de compra o rebutjar-lo. Si ja s’ha ingerit i es nota qualsevol molèstia, cal anar a un centre sanitari a fer-se una revisió.
Ya podéis uniros a nuestro nuevo canal de Telegram y a nuestro grupo de Whatsapp, para recibir en el momento las noticias que publicamos cada día. ¡Únete pinchando en los enlaces o escanea el QR!
La distribució inicial d’aquests formatges s’ha produït a Navarra, Andalusia, Cantàbria, Castella-la Manxa, Castella i Lleó i Galícia.
Alerta a la Comunitat Valenciana per gominoles de Hello Kitty, a més del formatge ratllat
De forma paral·lela, l’AESAN ha posat el focus en un producte de rebosteria infantil que sí ha estat distribuït directament a la Comunitat Valenciana. Es tracta d’unes gominoles de gelatina procedents del Japó la consistència de les quals representa un perill d’asfíxia.
El dolç, comercialitzat sota la llicència de Sanrio, té una textura basada en el konjac, un ingredient que dificulta la masticació i que pot quedar bloquejat a les vies respiratòries. A diferència del cas del formatge, aquí la nostra comunitat és una zona de comercialització confirmada per Sanitat.
Detalls del producte perillós:
- Nom: Gelatina Hello Kitty de poma i konjac.
- Marca: Sanrio (envàs amb caràcters japonesos i dibuix del personatge).
- Presentació: Bosses de 150 g amb sobres individuals.
- Data de caducitat: 11/06/2026.
En ser un article que sol atreure els més petits pel seu disseny, es demana especial vigilància a pares i tutors. L’ordre de retirada ja és efectiva en tots els canals de venda, però la presència d’aquestes bosses en rebosts familiars és el principal focus de preocupació actual per a les autoritats de consum.
He comprat un d’aquests productes, com recupero els meus diners?
Si en revisar el teu rebost o nevera comproves que tens un dels lots afectats, no et preocupis. Com a consumidor, tens drets garantits davant d’una alerta sanitària. Aquí tens els passos a seguir:
- No el consumeixis, però tampoc no el llencis (encara). Per gestionar la devolució, l’establiment et demanarà el producte. Si ja l’has obert, no importa; el risc està en el contingut i la botiga se n’ha de fer càrrec igualment.
- Ves al punt de venda. Dirigeix-te al supermercat on el vas comprar (Alteza, Froiz, etc.). No cal que hi vagis el mateix dia, però sí tan aviat com sigui possible.
- És necessari el tiquet? En el cas d’alertes sanitàries oficials de l’AESAN, la majoria de les cadenes de supermercats retornen l’import fins i tot si no conserves el tiquet de compra, ja que es tracta d’una retirada per seguretat pública. N’hi ha prou amb presentar l’envàs on es vegi el número de lot afectat.
- Exigeix el reemborsament o el canvi. Tens dret a triar entre que et tornin els diners en efectiu (o al mètode de pagament original) o que t’entreguin un producte substitutiu que sigui segur.
- Atenció al client. Si l’establiment et posa problemes, pots contactar directament amb el servei d’atenció al client de la marca (Alteza, Albéniz o Sanrio) o acudir a la Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) de Benidorm.
Si tens dubtes amb altres productes similars, pots consultar periòdicament la web de l’AESAN o seguir les seves xarxes socials, on actualitzen aquestes alertes en temps real.
